واحد برنامه‌ریزی شرکت سروک کیش
واحد برنامه‌ریزی شرکت سروک کیش از دو بخش تضمین کیفیت و کنترل پروژه تشکیل شده است:
تضمین کیفیت QA:
واحد تضمین کیفیت بعنوان یکی از واحدهای حساس و استراتژیک، عهده‌دار صیانت از اعتبار و آوازه شرکت است. وظایف این واحد از مراحل ابتدایی کار تا ارائه سرویس به مشتری و حتی پس از آن ادامه دارد.
پیاده سازی سیستم‌های مدیریت، اولین گام در راه بقای سازمان در شرایط متغیر و پیچیده اقتصاد امروز می‌باشد. واحد تضمين كيفيت فعاليت‌هاي خود را مطابق با الزامات سيستم‌های مديريت، برنامه‌ريزي و اجرا مي‌نمايد و در راستاي راهبرد کیفی سازمان اهداف كلان و خرد را تعريف نموده و در جهت دستيابي به اين اهداف اقدامات برنامه‌ريزي شده را به مرحله اجرا در مي‌آورد.
وظایف اصلی واحد تضمین کیفیت:
استقرار سیستم‌های مدیریت و دريافت گواهينامه استانداردهای بين المللي
انجام مميزي‌ها و بازرسي‌هاي داخلي مستمر و منظم از واحدها براي اطمينان از پيشرفت امور و ارسال گزارشات براي مديریت ارشد شرکت
گزارش دهي به مديریت ارشد شرکت در خصوص سيستم‌های مديريت و هرگونه نيازي براي بهبود
پيگيري اقدامات اصلاحي به منظور تامين بهبود مستمردر ارائه خدمات
پیاده سازی فرِآیند مدیریت ریسک سازمان
هماهنگي كليه فعاليت‌هاي مرتبط با نظام مستندات شركت مانند بازنگري، تهيه نسخ جديد و تصويب سازمان، جمع آوري و ابطال مدارك منسوخ و توزيع مجدد
نظارت بر نظرخواهي از مشتريان در ارتباط با كيفيت ارائه خدمات و نظارت و رسيدگي به شكايات مشتريان
تشكيل جلسات بازنگري مدیریت به منظور ارزيابي يافته‌هاي مميزي داخلي و ساير داده‌ها نظير تغييرات سازماني، بازخورد بازار، نتايج مميزي قبلی، عدم انطباق‌ها، شكايت مشتريان و ...
تدوین چارت سازمانی و تعریف شرح وظایف و شرایط احراز واحدهای سازمان
کنترل پروژه :
بخش کنترل پروژه یکی از بخش های کلیدی، با توجه به پروژه محور بودن شرکت محسوب میشود. مدیران پروژه ، با اتکای بخش کنترل پروژه برنامه ای صحیح برای پروژه ها در اختیار خواهند داشت. هرگونه تصمیم گیری در خصوص اجرای امور و شدت بخشیدن به روند اجرای بخش هایی از پروژه ها، نیازمند وجود اطلاعات تحلیلی از وضعیت آنهاست که با وجود بخش کنترل پروژه این مهم میسر خواهد شد.
وظایف کلی واحد کنترل پروژه :
واحد کنترل پروژه بعنوان یک واحد هدایت‌گر وظیفه آگاهی و پیگیری دائم از روند انجام پروژه‌ها و وضعیت قراردادهای مربوطه را بعهده دارد.
تهیه گزارشات دوره ای براساس زمانبندی فعالیت‌های پروژه از لحاظ کیفی و کمی
مدیریت درآمد و هزینه پروژه‌ها و صدور و ارسال صورت وضعیت‌های قراردادها و پروژه‌ها و تدوین و پایش برنامه بودجه سالانه
تهیه ساختار شکست و برنامه زمانبندی پروژه‌ها
